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Montag - Freitag: 07:00 - 19:00 Uhr

Entstördienst (24/7) Gas: 0351 50178880
Strom: 0351 50178881
Wasser: 0351 50178883
Fernwärme: 0351 50178884
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Barrierefreiheitsinformation Eine Barriere melden Dienstleistungsbeschreibung

SachsenNetze sind der Strom- und Gasnetzbetreiber in Dresden und Ostsachsen. Mit einer modernen und leistungsfähigen Infrastruktur stellen SachsenNetze eine zuverlässige Energieverteilung im Netzgebiet sicher. Über ein Online-Portal, erreichbar unter Sachsen-Netze.de, kann der Anschluss an das Versorgungsnetz beantragt werden.

Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Ausführung der hier beschriebenen Dienstleistungen ist darauf ausgerichtet, eine möglichst barrierefreie Nutzung zu gewährleisten. Interessierte Kunden sind verpflichtet, im Zuge der Anmeldung die abgefragten persönlichen Daten anzugeben und den allgemeinen Nutzungsbedingungen zuzustimmen.

Netzanschluss

Das Netzanschlussportal kann von den Kunden (Anschlussnehmer und Anschlussnutzer) und deren Bevollmächtigten (Installateure, Planer, Projektanten, Dienstleister etc.) für verschiedene Anfragen/Anmeldungen/Aufträge im Zusammenhang mit Netzanschlüssen für Strom, Gas und Wasser genutzt werden.

Über das Netzanschlussportal erfolgt derzeit noch kein Vertragsabschluss. Die Verträge werden außerhalb des Netzanschlussportals geschlossen und umgesetzt.

Für die Nutzung des Netzanschlussportals ist eine Registrierung des Nutzers erforderlich. Die Registrierung erfolgt mit E-Mail-Adresse, Name und Passwort. Über das bei der Registrierung gewählte Verfahren erfolgt die Authentifizierung.

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Die Anforderungen ergeben sich aus dem BFSG. Insbesondere aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 I BFSG. Die näheren Anforderungen ergeben sich aus der BSGV. Hierbei insbesondere aus §§ 12,19 BSGV. Die konkreten technischen Maßnahmen resultieren aus den WCAG 2.2 mit der Konformitätsstufe AA.

Diese Website erfüllt die Anforderungen an die Barrierefreiheit unter anderem durch folgende Maßnahmen: 

  • Strukturierte Navigation: Einheitliche und nachvollziehbare Navigationsmechanismen auf allen Seiten.
  • Tastaturbedienbarkeit: Sämtliche Funktionen und interaktiven Elemente sind vollständig mit der Tastatur bedienbar.
  • Alternativtexte für Bilder: Alle wesentlichen Bilder und Grafiken sind mit aussagekräftigen Alternativtexten versehen.
  • Ausreichende Farbkontraste: Text und Bedienelemente weisen Kontraste gemäß WCAG 2.2 AA auf, um auch bei Sehschwäche gut lesbar zu sein.
  • Responsive Design: Die Inhalte sind auf mobilen Geräten sowie bei Vergrößerung auf dem Desktop vollständig lesbar und nutzbar.
  • Verständliche Sprache: Die Inhalte sind klar, einfach und verständlich formuliert.
  • Bedienhinweise: Formulare und Online-Bestellstrecken sind mit erklärenden Hilfetexten und verständlichen Fehlermeldungen versehen.
  • Fokus-Anzeige: Der aktuelle Tastaturfokus ist immer sichtbar, um eine gezielte Navigation zu ermöglichen.
  • Zoomfähigkeit: Die Website ist bis 200 % ohne Funktionsverlust vergrößerbar.
  • Kompatibilität mit Screenreadern: Die Struktur der Website ist für Screenreader gut interpretierbar.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für die Überwachung der Barrierefreiheit ist eine Marktüberwachungsbehörde einzurichten. Dies ist bisher noch nicht abschließend erfolgt. Nach der Einrichtung wird die Behörde umgehend mit Namen und Anschrift hier angegeben.

Verbraucherinformationen nach Art. 246 EGBG

SachsenNetze GmbH
Friedrich-List-Platz 2
01069 Dresden
E-Mail-Adresse: Service-Netze@SachsenEnergie.de

SachsenNetze HS.HD GmbH
Friedrich-List-Platz 2
01069 Dresden
E-Mail-Adresse: Service-Netze@SachsenEnergie.de

Barriere melden

Bitte senden Sie uns eine möglichst genaue Beschreibung, wenn Sie bei der Nutzung der Website auf eine Barriere gestoßen sind.

Ein Unternehmen der SachsenEnergie
SachsenNetze GmbH - SachsenNetze HS.HD GmbH - Friedrich-List-Platz 2 - 01069 Dresden
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Fragen zum Netzanschluss
0351 5630-27272

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Gas: 0351 50178880
Strom: 0351 50178881
Wasser*: 0351 50178883
Fernwärme*: 0351 50178884

* im Auftrag der DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH

Störungen im Netzgebiet
Schreiben Sie uns Service-Netze@SachsenEnergie.de zum Kontaktformular

Fragen zum Netzanschluss
Netzanschlussvorhaben@SachsenEnergie.de

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