Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Für die Datenverarbeitung ist grundsätzlich das Unternehmen verantwortlich mit dem eine Geschäftsbeziehung besteht. Je nach zugrundeliegender Geschäftsbeziehung oder regionaler Zugehörigkeit ist eine der folgenden Gesellschaften verantwortlich:

SachsenNetze HS.HD GmbH
Friedrich-List-Platz 2
01069 Dresden

SachsenNetze GmbH
Friedrich-List-Platz 2
01069 Dresden

Service-Telefon: 0800 0320010
E-Mail-Adresse: Service-Netze@SachsenEnergie.de

2. Welche Quellen und Datenkategorien nutzen wir?

Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, richtet sich maßgeblich nach den beantragten bzw. vereinbarten Produkten und Dienstleistungen.

Relevante Kategorien von personenbezogenen Daten sind:

• Personen- und Kontaktdaten (z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefon, Fax, E-Mail-Adresse)
• Bankverbindungs- und Zahlungsdaten (z. B. Kontoinhaber, IBAN, Bank, Zahlungsweise, Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer)
• Vertrags- und Abrechnungsdaten (z. B. Vertragskonto, Kundennummer)
• Daten zum Anschlussobjekt bzw. zur Kundenanlage (z. B. Adresse, Grundbuchdaten, Eigentumszuordnung, Zählernummer, Zählerstand, Verbrauchs- und Erzeugungsdaten)
• Daten zur Erzeugungsanlage (z. B. Adresse, Grundbuchdaten, Eigentumszuordnung, Zählernummer, Zählerstand, Verbrauchs- und Erzeugungsdaten)
• Angaben zu abweichenden Rechnungs- bzw. Gutschriftsempfängern
• Daten aus Mess- und Steuereinrichtungen: Zählerstände, Energiemengen, Zählerstandsgangdaten, Lastgangdaten, Netzzustandsdaten und ggf. weitere zur Erfüllung vorvertraglicher Pflichten

sowie andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten. 

Wir erhalten diese Daten grundsätzlich direkt von Ihnen, etwa im Rahmen der Bestellung über das jeweilige Auftragsformular des Produktes/der Dienstleistung oder Ihrer Anfrage.

Darüber hinaus verarbeiten wir noch Daten aus anderen Quellen, die wir zulässigerweise erhalten haben und verarbeiten dürfen. 

Dazu gehören:

• Übertragungsnetzbetreiber, Verteilnetzbetreiber, Energielieferunternehmen und Messstellenbetreiber (z. B. im Rahmen der Marktkommunikation)
• Behörden und Kommunen (z. B. Bundesnetzagentur)
• Planungs- und Installationsunternehmen
• Post oder Einwohnermeldeämter
• Sonstige von Ihnen Beauftragte 

Ferner verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Schuldnerverzeichnisse, Grundbücher, Handels- und Vereinsregister, Presse, Medien) zulässigerweise gewonnen haben und verarbeiten dürfen.

3. Besteht eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?

Sie müssen nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Anbahnung, Begründung, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können.

4. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?

4.1 Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erbringung, aller Dienstleistungen im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit als Verteilnetzbetreiber, insbesondere zur Durchführung unserer Verträge oder vorvertraglicher Maßnahmen mit Ihnen und der Ausführung Ihrer diesbezüglichen Aufträge.

Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören unter anderem:

• Anschluss von Grundstücken, Gebäuden, Erzeugungsanlagen etc. an das Verteilernetz  
• Ermittlung und Abrechnung von Energiemengen, Entgelten, Abgaben und Umlagen

Wofür wir Ihre Daten im Einzelnen verarbeiten, können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen entnehmen.

4.2 Aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Sofern Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen, verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses oder des berechtigten Interesses eines Dritten. Hierzu gehören folgende Verarbeitungszwecke:

• Durchführung einer Bonitätsprüfung im Zusammenhang mit dem Abschluss von Verträgen
• Durchführung und Weiterentwicklung von Analysen zur Bewertung Ihrer Interessen und Kundenzufriedenheit sowie Gestaltung von dementsprechend individualisierten Angeboten
• Verarbeitung von Werbe-, Vertriebs-, Dokumentations- (z. B. Mitschriften zu Gesprächen mit Ihnen) und Registerdaten sowie Daten über Ihre Nutzung von unseren angebotenen Telemedien (z. B. Zeitpunkt des Aufrufs unserer Webseiten, Apps oder Newsletter, angeklickte Seiten von uns bzw. Einträge)
• Markt- und Meinungsforschung, auch mittels anonymisierter Daten, sowie für Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten
• Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen (z. B. Energieerzeugung, -belieferung, Energieeffizienz und sonstige energienahe Dienstleistungen und Services)
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche (z. B. im Rahmen der Schadensregulierung)
• Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
• Aufklärung oder Verhinderung von Straftaten (z. B. Stromdiebstahl), Betrugsprävention
• Durchführung von Adressermittlungen (z. B. bei Postrückläufern)
• Anonymisierung von Daten, um auf nicht mehr personenbeziehbaren Daten erweiterte Auswertungen vornehmen zu können
• Abgleich mit den Insolvenzbekanntmachungen der Registergerichte zur Beachtung der Regelungen in der Insolvenzordnung
• Sicherstellung der Sicherheit und des Betriebs unserer IT-Systeme sowie Weiterentwicklung dieser Maßnahmen
• Weitergabe Ihrer Daten an Ansprechpartner der SachsenEnergie-Unternehmensgruppe zum Zwecke der Erweiterung, Ausgestaltung und/oder Vertiefung der Geschäftsbeziehungen zwischen Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber und unseren Unternehmen

4.3 Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Als Verteilnetzbetreiber unterliegen wir diversen rechtlichen Verpflichtungen, das heißt gesetzlichen Anforderungen (z. B. aus dem Energiewirtschaftsgesetz und den hierzu erlassenen allgemeinen Bedingungen und Verordnungen, dem Erneuerbare-Energien-Gesetz, dem Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz, dem Messstellenbetriebsgesetz) sowie aufsichtsrechtlichen Vorgaben (z. B. der Bundesnetzagentur). 

Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören unter anderem:

• Anschluss von Grundstücken, Gebäuden, Erzeugungsanlagen etc. an das Verteilernetz  
• Abnahme und Vergütung von Strom aus Erzeugungsanlagen
• Ermittlung und Abrechnung von Energiemengen, Entgelten, Abgaben und Umlagen
• Datenabgleich zu Erzeugungsanlagen mit dem Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur 
• Kommunikation mit Lieferanten und Messstellenbetreibern und dem Übertragungsnetzbetreiber im Rahmen der von der Bundesnetzagentur festgelegten Geschäftsprozesse und Datenformate
• Gewährleistung eines sicheren, zuverlässigen und leistungsfähigen Betriebs des Energieversorgungsnetzes

4.4 Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, auch mittels anonymisierter Daten, soweit sie der Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck nicht widersprochen haben) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. 

Falls Sie uns eine Einwilligung für die Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, bleiben davon unberührt.

5. Werden Ihre personenbezogenen Daten für eine Profilbildung (Scoring) genutzt bzw. findet eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall statt?

Wir führen in begründeten und rechtlich zulässigen Fällen zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung von Vertragsverhältnissen Bonitätsprüfungen durch. Näheres zur Ermittlung der Wahrscheinlichkeitswerte (Scoring) durch die Wirtschaftsauskunfteien erfahren Sie unter Ziff. 6.
Der durch die Wirtschaftsauskunftei ermittelte Wahrscheinlichkeitswert ist direkt ausschlaggebend dafür, ob wir aufgrund des für Sie prognostizierten Zahlungsausfallrisikos ein Vertragsverhältnis mit Ihnen eingehen.

Wir führen auch Profilingmaßnahmen gem. Art. 4 Nr. 4 DSGVO durch. Grundlage der Verarbeitung sind Daten aus dem Vertragsverhältnis wie Vertragshistorie, Produkte, Kontaktinformationen, Verbrauchsdaten und Zahlungsinformationen. Mit Hilfe der Analyse dieser Daten können Zusammenhänge zwischen gekündigten und bestehenden Kundenverträgen hergestellt und so Prognosen über die Wechselwahrscheinlichkeit und deren beeinflussende Faktoren getroffen werden. Daneben können aktuelle und auch künftige Deckungsbeiträge bestehender Energielieferverträge ermittelt werden. Die Ergebnisse ermöglichen es uns, Maßnahmen zur Kundenbindung und -pflege, z. B. Steuerung von Werbekampagnen oder Verbesserung unseres Kundenservice, abzuleiten.

6. Wer bekommt Ihre Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen. 

Eine Übermittlung an Dritte findet nur statt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich und eine Rechtsgrundlage vorhanden ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Sofern Dienstleister für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten oder der dazugehörigen Dienstbereitstellung beauftragt werden, erfolgt die Weitergabe in der Regel auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 DSGVO. 

Folgende Empfängerkategorien können Daten erhalten:

• Übertragungsnetzbetreiber, Verteilnetzbetreiber, Energielieferunternehmen und Messstellenbetreiber (z. B. im Rahmen der Marktkommunikation)
• Behörden und Kommunen (z. B. Bundesnetzagentur)
• Planungs- und Installationsunternehmen
• IT-Dienstleistungen
• Logistik 
• Druckdienstleistungen 
• Telekommunikation 
• Inkasso
• Post oder Einwohnermeldeämter
• Ausgewählte Fachbetriebe, Installateure
• Sonstige von Ihnen Beauftragte

Bei der Durchführung einer Bonitätsprüfung werden der Name und die Adresse an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden und/oder die CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München und/oder den Verband der Vereine Creditreform e.V., Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, vertreten durch den regional zuständigen Verein, übermittelt und anhand des zurückgelieferten Bonitäts-Scorewertes und weiterer Informationen (u. a. Zahlungsunfähigkeit, polizei- und strafrechtliche Titel sowie nicht vertragsgemäßes Verhalten, insbesondere die Nichtbegleichung offener Forderungen) über den Abschluss eines Vertragsverhältnisses entschieden. Im Falle eines Forderungsausfalls behalten wir uns vor, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die in Ziff. 6 genannten Auskunfteien hierüber zu informieren. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sie unter: 
https://www.schufa.de/datenschutz
https://www.crifbuergel.de/datenschutz 
https://www.creditreform.de/datenschutz.

Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an andere Unternehmen der Unternehmensgruppe SachsenEnergie erfolgt nur dann, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und dies für einen der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Die Vorgaben zur informatorischen Entflechtung gemäß § 6a EnWG werden stets eingehalten.

7. Werden Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dienstleister und Erfüllungsgehilfen, die sich in einem Land außerhalb der EU bzw. des EWR befinden, findet nur statt, wenn entweder für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission existiert oder wenn andere geeignete Datenschutzgarantien nach Art. 44 ff. DSGVO bestehen.

8. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was beispielsweise auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages umfasst. Dabei ist zu beachten, dass unsere Geschäftsbeziehung in der Regel ein Dauerschuldverhältnis ist, welches auf Jahre angelegt ist.

Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre.

Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können.

9. Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Sie haben unter den jeweiligen rechtlichen Voraussetzungen uns gegenüber folgende Rechte:

1. Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO, § 34 BDSG)
2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
3. Recht auf Löschung bzw. „Recht auf Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO, § 35 BDSG)
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Ferner haben Sie das Recht, sich jederzeit gemäß Art. 77 DSGVO an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen geltendes Recht verstößt.

10. An wen können Sie sich bei Fragen zum Datenschutz wenden?

Sie erreichen den Datenschutzbeauftragten für die SachsenNetze HS.HD GmbH unter NetzeHSHD-Datenschutz@SachsenEnergie.de sowie den Datenschutzbeauftragten für die SachsenNetze GmbH unter Netze-Datenschutz@SachsenEnergie.de.

Stand 12/2025